Умови надання послуг

1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до Buronave — Спокійний ритм! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту. Ці Умови є юридично обов’язковою угодою між вами («Користувач», «ви») та Buronave — Спокійний ритм («ми», «нас»).

2. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності сайту, аналітики та покращення вашого досвіду.

Категорії файлів cookie, які ми використовуємо

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та товарів. Нижче наведені умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки товару або послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту.

Процедура повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

• Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
• У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
• Опишіть причину повернення та, за необхідності, надайте підтверджуючі матеріали (наприклад, скріншоти).

Умови для повернення

• Для фізичних товарів: товар повинен бути повернутий у своєму первісному стані, без ознак використання, з усіма ярликами та в оригінальній упаковці.
• Для цифрових товарів та послуг: послуга не була надана в повному обсязі або цифровий товар не відповідає заявленому опису.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у наступних випадках:

• Для цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
• Для послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Для товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.

Терміни обробки

Після отримання та схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів тим же способом, яким була здійснена оплата.

4. Права та обов'язки користувача

Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень.
• Не використовувати Сайт для будь-яких незаконних цілей, включаючи, але не обмежуючись, розповсюдженням шкідливого ПЗ, спаму, наклепницьких чи образливих матеріалів.
• Не вчиняти дій, що можуть порушити роботу Сайту, його систем безпеки або завдати шкоди іншим користувачам.
• Поважати права інтелектуальної власності. Весь контент на Сайті (тексти, графіка, логотипи) є власністю Buronave — Спокійний ритм і захищений авторським правом.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Buronave — Спокійний ритм, його керівництво та співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він підлягає розгляду в компетентному суді України.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання стосовно цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними контактами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +38 093 417 46 42
• Адреса: Україна, Стрий